Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die [Realtor Software GmbH], [Musterstraße 1, 10115 Berlin], E-Mail: [datenschutz@realtor.example] (siehe Impressum).

2. Das Wichtigste in Kürze

• Alle Daten werden ausschließlich in einem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert.
• Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein — deshalb sehen Sie hier auch kein Cookie-Banner.
• Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung.
• Für die Daten Ihrer Interessenten handeln wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir Ihnen bereit.

3. Hosting in Deutschland

Diese Anwendung wird bei [Hosting-Anbieter, z. B. Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen] in Rechenzentren in Deutschland betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logdateien

Beim Aufruf der Seiten verarbeitet unser Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, User-Agent). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logdaten werden nach [14 Tagen] gelöscht.

5. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung und ein Cookie für Ihre Spracheinstellung. Diese sind für den Betrieb des Dienstes erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein.

6. Registrierung und Vertragsdaten

Bei der Registrierung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt als Hash), Arbeitsbereichs- und Abrechnungsdaten zur Bereitstellung des Dienstes und zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Daten Ihrer Interessenten — Auftragsverarbeitung

Wenn Sie über Realtor Anfragen von Wohnungs- oder Kaufinteressenten verwalten, verarbeiten wir die dabei anfallenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Selbstauskünfte, Unterlagen) in Ihrem Auftrag. Verantwortlicher für diese Daten sind Sie; wir sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive Liste der Subdienstleister erhalten Sie unter [avv@realtor.example] oder in Ihren Einstellungen.

8. KI-Funktionen

Für KI-Funktionen (Exposétexte, Antwortentwürfe, Datenauswertung von Anfragen) übermitteln wir die dafür erforderlichen Inhalte an [OpenRouter, Inc., USA] bzw. das von Ihnen im Arbeitsbereich konfigurierte Modell. Mit dem Anbieter bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) für die Übermittlung in Drittländer; nach Angaben des Anbieters werden die Inhalte nicht zum Training von Modellen verwendet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. die Beauftragung durch Ihren Arbeitsbereich. KI-Entwürfe werden Ihnen zur Prüfung vorgelegt, sofern Sie den Automatikmodus nicht aktivieren.

9. Schriftarten

Schriftarten laden wir über Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., EU) — einen datenschutzfreundlichen, in der EU gehosteten Dienst, der nach Anbieterangaben keine personenbezogenen Daten speichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. E-Mail-Kommunikation

Antworten an Interessenten per E-Mail versenden wir über [E-Mail-Dienstleister, EU] auf Grundlage Ihres Auftrags. Transaktionale E-Mails an Sie (z. B. Passwort-Zurücksetzen) versenden wir zur Vertragserfüllung.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei Löschung Ihres Kontos werden Ihre Daten innerhalb von [30 Tagen] gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. der [Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit]

13. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt durchgehend TLS-verschlüsselt; Zugangsdaten zu Immobilienportalen speichern wir zusätzlich verschlüsselt (AES-256-GCM).

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Stand: 01.06.2026.